El pago siempre se realizará por adelantado antes de la sesión (por Stripe mediante tarjeta bancaria, una de las plataformas más seguras, acepta pagos internacionales si es tu caso) Si prefieres otro método de pago, házmelo saber escribiéndome un email.

NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES del importe pagado en ningún caso. Si no puedes asistir a la cita, puedes cambiarla para otro momento (siempre y cuando haya disponibilidad en la agenda) Si es posible te pediría que por respeto a mi trabajo lo hagas con la mayor antelación posible.

El tiempo vale oro y siempre trataré de ir en hora por lo que también pido puntualidad. En caso de retraso de más de 10 minutos, ese tiempo se descontará de la sesión. Si vas a retrasarte por motivo de urgencia, te ruego que me avises por email. Si no te presentas a la sesión y no avisas, esta se dará por consumida. En caso de que sea yo la no pueda asistir a la sesión a última hora (solo ocurrirá en caso de fuerza mayor) te avisaré con el tiempo suficiente. Con la reserva siempre os pido un número de teléfono para contactaros en caso de emergencia.

La validez del PACK BÁSICO es de 6 meses desde la 1a visita y del PACK PREMIUM es de 12 meses desde la 1a visita. Si tras ese tiempo no se han realizado los seguimientos, se perderá el derecho a disponer de los mismos y en ningún caso se devolverá el importe.

Para la reserva de una sesión de SEGUIMIENTO es necesario haber tenido al menos 1 consulta anteriormente. En cada seguimiento revisaré 2 analíticas y/o 3 gráficas de método sintotérmico como máximo.

Tras la consulta, estoy a tu disposición. Todas las consultas incluyen resolución de dudas puntuales por email (que se contesten en 5-10 minutos) referentes a las pautas propuestas y que no estén ya en las pautas. Te recomiendo leerlas bien antes de plantearme las dudas y tratar de agruparlas en un solo email.

Para revisión de analíticas posteriores a la consulta, modificaciones de alimentación, revisión de gráficas del método sintotérmico, cambio de pautas de suplementación u otras dudas más complejas posteriores a la consulta, es necesario RESERVAR UNA CONSULTA DE SEGUIMIENTO. En ningún caso se realizarán por email consultas de seguimiento.

La frecuencia de los seguimientos depende tu caso particular y es algo que hablaremos en la 1a consulta. Me comprometo como profesional a que nunca te haré hacer más seguimientos de los que realmente crea que necesitas. De hecho, aunque mi idea es que el proceso terapéutico sea lo más corto posible, te recomiendo que sigas las indicaciones de frecuencia de consultas que acordemos. La responsabilidad de recordar pedir cita de los seguimientos es del paciente, por lo que te recomiendo ponerte un recordatorio en tu agenda para que no se te olvide.

En el precio de las consultas no solo se paga por el tiempo que dura la misma, de hecho este tiempo es una pequeña parte del tiempo que dedico a tu caso. El precio incluye el tiempo de realización de las pautas (me suele llevar unas 2 horas o más si el caso es complejo) el estudio de tu caso, revisión de analíticas, la resolución de las dudas posteriores y las muchas horas (y dinero) dedicadas a mi formación y actualización, así como todos los gastos que conlleva ser autónoma (impuestos, cuota, gestor) la plataforma de reservas y de pagos, el Canva PRO (la lista es infinita como ves) el Colegio profesional de Nutricionistas.

La via de contacto será en todo caso por email. No resuelvo dudas mediante llamadas telefónicas, Whatsapp ni audios de Instagram. Puedes escribirme por redes pero siempre te recomiendo que mejor por email, ya que por redes a veces los mensajes se borran.

El tiempo de envío de las pautas siempre será lo antes que me sea posible y en ningún caso será superior a 5 días. Si no las has recibido en ese periodo, escríbeme por si ha habido algún error en el envío. El tiempo de respuesta de dudas sobre las pautas varía en función del volumen de trabajo. Siempre intento responder lo antes posible en un plazo de 48 horas de lunes a viernes laborables (excepto periodos vacacionales o causas de fuerza mayor)

Cualquier cosa que se hable en consulta será totalmente confidencial. La consulta es un espacio seguro donde no voy a juzgarte ni a ‘’regañarte’’ por nada. Como paciente, te pido que confíes en mi criterio pero que a la vez seas parte activa del proceso de mejora, el cual requiere compromiso por tu parte.

Yo, como profesional sanitaria, me comprometo a darte una atención personalizada y a derivar al profesional que considere en caso de que algo se escape de mis competencias profesionales.